1. Общие положения

2. Состав собираемых персональных данных

3. Цели обработки персональных данных

4. Передача персональных данных третьим лицам

5. Хранение и защита персональных данных

6. Использование cookie и аналитики

7. Рассылки и маркетинговые уведомления

8. Права пользователя

9. Изменения Политики

1. Общие положения

2. Услуги ресторана

3. Регистрация и оформление заказа

4. Оплата и возврат

5. Доставка

6. Обязанности пользователя

7. Рассылки и уведомления

8. Права ресторана

9. Ограничение ответственности

10. Заключительные положения

ОБ УЧАСТИИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ СЕТЕЙ МОСКОВСКИХ РЕСТОРАНОВ «ПИЛЗНЕР. ЧЕШСКАЯ ПИВНАЯ» И «КОЗЛОВИЦА. ЧЕШСКАЯ ПИВНАЯ», «КОЗЛОВНА ЧЕШСКАЯ. ПИВНАЯ»)

Настоящие Правила действуют на всей территории Российской Федерации с даты их опубликования.

 «Анкета Участника Бонусной программы» (далее «Анкета») – анкета на бумажном, электронном носителе или мобильном приложении, заполняемая физическим лицом при получении Карты «Клуб любителей чешского пива». Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации Бонусной программы сетей московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная» и «Козловица. Чешская пивная», «Козловна. Чешская пивная»

«Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об Участнике программы, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.

 «Бонусы» – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику программы при совершении оплаты в сетях московских ресторанах «Пилзнер. Чешская пивная» и «Козловица. Чешская пивная» или списываемые с бонусного счета Участника программы при совершении оплаты в сетях московских ресторанах «Пилзнер. Чешская пивная», «Козловица. Чешская пивная» и «Козловна. Чешская пивная».

«Карта «Клуб любителей чешского пива»» (далее «Карта») – бессрочная электронная карта сетей московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная», «Козловица. Чешская пивная» и «Козловна. Чешская пивная», обладающая уникальным номером и штрих-кодом, который используется для идентификации Участника Программы, выдаваемая Участнику Программы после заполнения анкеты и прохождения верификации по номеру телефона.

«Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Процедура начисления бонусов» - процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника в соответствии с условиями, предусмотренными Правилами.

«Процедура списания бонусов» - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Правилами.

«Сеть московских ресторанов» – московские рестораны сетей «Пилзнер. Чешская пивная» и «Козловица. Чешская пивная», «Козловна. Чешская пивная».

«Участник программы» – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердивший своё согласие на участие в Бонусной программе путем заполнения анкеты и верификации по номеру телефона Участника в сетях московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная» и «Козловица. Чешская пивная», «Козловна. Чешская пивная».

Общие положения

При обращении физическим лицом к информационным материалам сетей московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная», «Козловица. Чешская пивная» и «Козловна. Чешская пивная» физическому лицу предлагается стать Участником Бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и полностью или частично оплачивать счет на условиях настоящих Правил.  Сумма счета не ограничена. Для участия в Программе обязательно заполнения анкеты Участника Бонусной программы и прохождение верификации по номеру телефона Участника с последующей регистрацией его Персональных данных представителями Компании в базе данных Компании.

Настоящие правила определяет условия и порядок участия в Бонусной программе.

В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица. Представители юридических лиц не могут использовать Карту для оплаты счета от имени юридического лица, если таковая у них имеется.

Участник присоединяется к Программе путем совершения следующих действий одновременно:

Заполнение анкеты Участника Бонусной программы;

Верификация по номеру телефона Участника.

Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, Участник Программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей Правилами и принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

В рамках Программы Участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для полной или частичной оплаты счета в сетях московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная», «Козловица. Чешская пивная», «Козловна. Чешская пивная».

Порядок Начисления Бонусов и Скидок

2.1 Компания начисляет на бонусный счет Участника бонусы за оплату Участником Программы счета в сети московских ресторанов ««Пилзнер. Чешская пивная», «Козловица. Чешская пивная», «Козловна. Чешская пивная»  при предъявлении Карты.

2.2. Участник предъявляет Карту перед оплатой счета.

2.3.      При оплате счета Участником Программы в сетях московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная» и «Козловица. Чешская пивная» Компания переводит сумму покупки в Бонусы.

2.4.      Начисление баллов на Карту происходит из расчета: 100 рублей – 10 баллов.

2.5.      Участник может получать дополнительные баллы, участвуя в специальных акциях и мероприятиях.

2.6.      Зачисление бонусов на бонусный счет Участника происходит в течение одного дня с момента оплаты счета.

2.7.      Бонусы имеют ограниченный срок действия – 6 месяцев (шесть месяцев). Бонусы, начисленные на Карту Участника Бонусной программы и не использованные для начисления или списания в течение шести месяцев с момента последнего посещения, считаются невостребованными и аннулируются с Карты Участника.

2.8. Если по техническим причинам начисление бонусов на Карту Участника было невозможно в момент проведения оплаты, Участник имеет право начислить бонусы на Карту путем личного обращения в сети московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная», «Козловица. Чешская пивная», «Козловна. Чешская пивная» по телефону +7 (495) 660 88 55. При этом участник обязуется предоставить чек и Карту, на которую должны быть начислены бонусы.

2.9.      Компания вправе приостановить Начисление Бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и/или нарушений настоящих Правил и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участниками в рамках Программы.

3.         Порядок списания бонусов

3.1.      Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

3.2.      Использовать баллы Участник может при последующем посещении.

3.3.      Участник имеет право частично или полностью оплатить накопленные баллы в сетях московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная» и «Козловица. Чешская пивная».

3.4.      Списание баллов с Карты происходит из расчета: 10 баллов – 10 рублей.

3.5.      При частичной оплате счета бонусными баллами можно оплатить не менее 10% от суммы счета.

3.6.      При полной оплате сумма списания баллов округляется до суммы, кратной 10 баллам.

3.7.      На сумму счета, частично или полностью оплаченного баллами, бонусы не начисляются.

3.8.      Списание бонусов осуществляется только при предъявлении Карты в сетях московских ресторанов «Пилзнер. Чешская пивная», «Козловица. Чешская пивная», «Козловна. Чешская пивная».

3.9.      Бонусные баллы не суммируются с другими скидками, акциями и специальными предложениями и не распространяются на бизнес-ланчи.

3.10.    Сумма списанных баллов указывается на бонусном счете.

3.11.    Если по техническим причинам списание бонусов с Карты Участника невозможно, Компания оставляет за собой право отказать Участнику в проведении операции до устранения неисправности.

3.12.    Компания вправе приостановить Списание Бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и/или нарушений настоящих Правил и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участниками в рамках Программы.

3. 13.   Гость может погасить бонусными баллами до 50% своего счёта. Компания может изменять процент от счёта для погашения без уведомления участников бонусной программы. Актуальные правила всегда доступны на сайте https://pilsner.ru/loyalty

4.         Информация о балансе бонусного счета

4.1.      Участник Программы вправе получать информацию о состоянии своего бонусного счета. Для получения информации о состоянии своего бонусного счета Участник программы может воспользоваться следующими способами:

 -          после оплаты счета информация о состоянии бонусного счета отображается на чеке или в мобильном приложении или личном кабинете на сайте бонусной программы.

5.           Утеря и восстановление Карты

5.1.      В случае утери Карты и для восстановления баланса Карты Участник должен незамедлительно сообщить об этом по телефону: 8 (495) 660 88 55, иначе Компания не несет ответственности за операции, проводимые по утерянной Карте.

6.           Права и обязанности сторон

6.1.        Компания несет ответственность перед Участником за корректность начисления бонусов на бонусный счет соответствующего Участника.

6.2.        Компания оставляет за собой право исключить любого члена Клуба в случае нарушения правил Клуба и условий бонусной программы.

6.3.        Компания оставляет за собой право отказать в участии в Программе по своему усмотрению.

6.4.        Компания не несет ответственности за потери или убытки, возникающие в результате таких изменений.

6.5.      Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящих правилах пользования бонусной программы.

6.6.      Компания оставляет за собой право отменить или изменить всю Бонусную программу или ее часть в любое время, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него.

7.           Конфиденциальность и защита персональных данных

7.1.      Участник Программы предоставляет Компании свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.

7.2.      Компания обязуется не разглашать полученную от Участника информацию. Не считается нарушением предоставление Компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Участником Программы.

7.3.      Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.4.      При заполнении анкеты Участник Программы может дать свое согласие на получение от Компании информационных сообщений посредством смс, электронной почты и других способов связи, содержащих информацию о Бонусной программе, в том числе о состоянии бонусного счета, о действующих акциях, специальных предложениях и т.д.

7.5.      Участник Программы вправе отказаться от получения информационных сообщений посредством смс, электронной почты и других способов связи путем:

Обращения по номеру телефона: +7 (495) 660 88 55,  или по электронной почте:  support@pilsner.ru

ООО "Чешские пивные"

ИНН: 7721571331